Bab 2: Tugas Pertama

Pagi itu, suasana di pejabat MajuNet agak sibuk. Jeff, yang baru dilantik sebagai supervisor, merasa sedikit berdebar. Hari ini merupakan hari yang penting kerana mereka akan menjalankan sesi suai kenal untuk pelajar-pelajar kolej yang baru memulakan latihan industri mereka. Ini adalah tanggungjawab besar baginya, dan dia mahu memastikan sesi tersebut berjalan lancar.

Jeff memeriksa jadualnya sekali lagi dan memastikan segala persiapan sudah lengkap. Beliau menyiapkan beberapa bahan pembentangan, termasuk slaid yang menerangkan tentang syarikat dan carta organisasi. Selepas memastikan semuanya siap, Jeff memanggil pelajar-pelajarnya ke bilik mesyuarat. Mereka tiba dengan wajah yang penuh harapan dan sedikit kegugupan, masing-masing siap dengan buku nota dan pen.

“Selamat pagi, semua,” kata Jeff dengan nada ceria. “Hari ini, kita akan memulakan sesi suai kenal dengan mengenali lebih mendalam tentang syarikat ini. Ini adalah peluang untuk kamu semua memahami bagaimana MajuNet berfungsi dan apa yang kamu akan lakukan di sini.”

Jeff memulakan sesi dengan memperkenalkan latar belakang syarikat. “MajuNet telah beroperasi selama lebih dari dua dekad, menyediakan pelbagai perkhidmatan komunikasi, data, dan internet kepada pelanggan di seluruh negara. Kami berkomitmen untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti tinggi dan inovatif.”

Beliau kemudian menunjukkan carta organisasi syarikat di skrin projektor. “Di sini kamu dapat melihat struktur organisasi kami. Kami mempunyai beberapa jabatan utama seperti Pemasaran, Penjualan, Teknologi Maklumat, dan Perkhidmatan Pelanggan. Setiap jabatan mempunyai peranan yang penting dalam memastikan operasi syarikat berjalan lancar.”

Nadia, yang kelihatan paling bersemangat, mengangkat tangan. “Encik Jeff, bolehkah anda terangkan lebih lanjut tentang bagaimana jabatan-jabatan ini berinteraksi antara satu sama lain?”

Jeff tersenyum dan menjelaskan. “Setiap jabatan berfungsi dengan cara yang saling berkaitan. Sebagai contoh, jabatan Pemasaran akan bekerjasama dengan jabatan Penjualan untuk memahami keperluan pelanggan dan merancang kempen pemasaran yang sesuai. Begitu juga, jabatan Teknologi Maklumat akan memastikan bahawa infrastruktur teknikal kami menyokong keperluan operasional semua jabatan.”

Amir, yang kelihatan serius, bertanya, “Bagaimana dengan projek-projek baru? Adakah pelajar-pelajar akan terlibat dalam sebarang projek yang melibatkan beberapa jabatan?”

Jeff mengangguk. “Ya, betul. Kami merancang untuk melibatkan kamu dalam beberapa projek yang memerlukan kerjasama antara jabatan. Ini akan memberi kamu peluang untuk memahami bagaimana pelbagai aspek syarikat bekerja bersama untuk mencapai matlamat yang sama.”

Setelah pengenalan, Jeff membawa pelajar-pelajarnya untuk melawat beberapa jabatan di pejabat. “Sekarang, mari kita pergi melawat beberapa jabatan. Ini akan memberi kamu idea tentang bagaimana setiap bahagian berfungsi.”

Jeff memulakan lawatan dengan jabatan Teknologi Maklumat. Di sini, Encik Rahman, ketua jabatan, menerangkan tentang projek-projek teknologi yang sedang dijalankan. “Kami bertanggungjawab untuk memastikan semua sistem teknologi syarikat berfungsi dengan baik. Kami juga terlibat dalam pembangunan dan penyelenggaraan sistem yang menyokong operasi syarikat,” jelas Encik Rahman sambil menunjukkan beberapa skrin komputer dan peralatan.

Seterusnya, Jeff membawa pelajar-pelajar ke jabatan Pemasaran. Nadia dan Aisyah kelihatan teruja melihat bagaimana strategi pemasaran dirancang dan dilaksanakan. Puan Maya, ketua jabatan Pemasaran, menerangkan tentang kempen-kempen terbaru dan cara mereka menganalisis data untuk memahami trend pasaran. “Kami menggunakan data dan analisis untuk merancang kempen yang berkesan dan menarik bagi pelanggan kami,” kata Puan Maya.

Kemudian, Jeff meneruskan lawatan ke jabatan Perkhidmatan Pelanggan. Di sini, mereka diperkenalkan kepada Puan Farah, ketua jabatan yang menjelaskan tentang cara mereka menangani aduan dan maklum balas pelanggan. “Kami berusaha untuk memastikan setiap pelanggan mendapat pengalaman yang memuaskan dan sebarang isu diatasi dengan cepat dan berkesan,” kata Puan Farah sambil menunjukkan beberapa sistem yang digunakan.

Setelah lawatan, Jeff membawa pelajar-pelajarnya kembali ke bilik mesyuarat. “Saya harap sesi suai kenal hari ini memberi kamu gambaran yang jelas tentang bagaimana MajuNet berfungsi dan bagaimana setiap jabatan memainkan peranan penting dalam kejayaan syarikat,” kata Jeff dengan penuh keyakinan.

Ling, yang kelihatan sedikit tertanya-tanya, bertanya, “Encik Jeff, adakah kita akan terlibat dalam projek sebenar dan melihat secara langsung bagaimana kerja-kerja ini dilaksanakan?”

Jeff tersenyum. “Ya, pasti. Selepas sesi suai kenal ini, kami akan melibatkan kamu dalam beberapa projek yang memberi kamu peluang untuk bekerja dengan pelbagai jabatan. Ini adalah peluang baik untuk kamu belajar dan melihat bagaimana semua ini berfungsi dalam amalan.”

Para pelajar kelihatan berpuas hati dengan sesi tersebut. Mereka merasa lebih memahami struktur dan operasi syarikat, serta bagaimana mereka akan menyumbang dalam latihan industri mereka.

Apabila sesi berakhir, Jeff merasa sedikit lega. Walaupun hari tersebut penuh dengan aktiviti dan cabaran, dia berasa berpuas hati kerana pelajar-pelajarnya kini mempunyai gambaran yang lebih jelas tentang syarikat. Dia tahu bahawa perjalanan ini masih panjang dan penuh dengan cabaran, tetapi dia berasa lebih bersedia untuk menghadapi apa sahaja yang mendatang.

Jeff kembali ke mejanya dan memeriksa beberapa dokumen yang perlu disediakan untuk projek akan datang. Dia menyedari bahawa menjadi seorang supervisor memerlukan lebih daripada sekadar mengendalikan tugasan harian. Ia memerlukan perancangan yang teliti, komunikasi yang baik, dan keupayaan untuk memberi inspirasi kepada orang lain. Dengan tekad yang semakin kukuh, Jeff berasa bersedia untuk menghadapi cabaran seterusnya dan memastikan pelajar-pelajarnya mendapat pengalaman yang berharga sepanjang latihan industri ini.

***Download NovelToon to enjoy a better reading experience!***